Качество образования

Управление карьерой молодого специалиста

Дарья Орешина, руководитель отдела по работе
с выпускниками ГУ-ВШЭ

Современный мир меняется с такой скоростью, что всякое знание о происходящих в обществе процессах устаревает катастрофически быстро. Зафиксировав некоторый факт, мы не можем быть уверены, что ситуация уже не начала меняться. Инновации и изменения касаются всех процессов, и быть равнодушным к ним – означает тормозить развитие. Открытость, способность воспринимать новое, быстро адаптироваться и изменяться – одно из условий существования образовательных институтов в современном мире. 10-12 октября в ГУ-ВШЭ прошла конференция «Управление карьерой молодого специалиста». Это своего рода итог реализации первого этапа проекта «Мониторинг карьеры выпускников ГУ-ВШЭ», осуществляемого в рамках Инновационной программы университета.

К изучению карьеры выпускников мы подошли основательно, с самого начала задавшись вопросами: «Что такое карьера сегодня?», «Кому и для чего нужны результаты подобных исследований?», «Актуальны ли карьерный рост и профессиональное развитие?» и т.д. Первые консультации с экспертами показали всю сложность и многогранность поднятой темы. Анализ карьерных стратегий выпускников и их поведения на рынке труда, а также построение эффективной стратегии по взаимодействию университета с работодателями невозможны без понимания изменений, происходящих в отношениях бизнеса и вузов, специфики коммуникации, ценностей молодежи, отношения к образованию, карьере.

Планируя конференцию, мы не стремились ответить на конкретные вопросы или предложить конкретные рекомендации. Задачи, стоящие перед каждым центром карьеры вуза, службой занятости или компанией, ориентированной на рынок выпускников, индивидуальны. Для обсуждения был предложен набор тем, на первый взгляд, не относящихся к проблеме трудоустройства и карьеры выпускников вузов. К участию в конференции мы пригласили людей с разным профессиональным и социальным опытом: высшее руководство университетов и бизнес-школ (ректор ГУ-ВШЭ Я.И.Кузьминов, директор по дополнительному образованию в ГУ-ВШЭ Е.А.Коваль, директор программ МВА С.Р.Филонович), специалистов по HR с европейским опытом (М.Штрукманн, Novartis Pharma Russia), представителей российских кадровых агентств, исследователей-маркетологов (С.Шейхетов, IPSOS) и социальных ученых (В.С.Вахштайн, Д.Л.Константиновский), руководителей инновационных проектов (Д.Репин, «Бизнес-инкубатор» ГУ-ВШЭ) и сотрудников государственных служб занятости, представителей западных консалтинговых структур в сфере бизнес-образования (З.Зайцева, QS World MBA Tour) и российских молодежных профессиональных СМИ (Т.Мартьянова, «Ведомости ВУЗ», М.Пугачева «Платное образование»).

В ходе обсуждения вопросов развития молодежного рынка труда, взаимодействия вузов и компаний, роли центров занятости в вузах, способов трудоустройства студентов и выпускников вырисовывались тенденции, характеризующие социальный, экономический, культурный и даже технологический контексты, в которых разворачиваются процессы трудоустройства, профессионального развития и карьерного роста молодых специалистов, а также возможные способы работы в этих сферах как университетов, так и компаний-работодателей. В условиях стремительно изменяющегося мира и катастрофически быстро устаревающего знания способ работы интересен не меньше, чем ее результаты. Мы хотим не только знать, «что происходит», но и понимать, как можно влиять на этот процесс.

Итак, что характерно для современного российского рынка труда молодых специалистов?

Коммуникационный и информационный контексты

Сегодня абитуриенты, студенты и выпускники вузов сталкиваются с огромными объемами информации, доступ к которой для разных категорий людей уравнял Интернет. Помимо Интернета есть СМИ: пресса, телевидение, радио. Однако доступность информации не только не решает проблему искаженных представлений о рынке труда и смещенных ожиданий от работодателя, но даже скрывает ее.

По мнению Татьяны Мартьяновой, редактора газеты «Ведомости ВУЗ», в СМИ существует откровенный перекос в сторону ограниченного набора специальностей и возможных карьерных стратегий для молодых специалистов.

По результатам опроса читателей «Справочника карьериста» (2005/06), абсолютное большинство студентов отдают предпочтение крупному бизнесу – 68% респондентов хотели бы работать в крупной международной компании, 45% – в крупной российской компании, 25% респондентов рассматривают варианты работы в собственной компании или в небольшой компании. И лишь 12% опрошенных хотели бы быть занятыми в государственном секторе. Не мудрено, если учесть, что СМИ чаще всего говорят и пишут о крупном бизнесе как о хорошем работодателе. О малом и среднем бизнесе информации гораздо меньше. Кроме того, считается, что в крупных компаниях платят больше, но даже если это и так, молодежь не представляет себе разницы между работой в крупной и более мелкой компании, между российскими и иностранными работодателями, а также не понимает, в чем состоит суть работы, связанной с той или иной профессией. Так, повышенная активность финансовых учреждений на информационном рынке сделала крайне привлекательной для молодежи карьеру в банках. На примере студентов и выпускников ГУ-ВШЭ мы видим, что в последние годы проводимые в университете презентации инвест-банкиров становятся все более популярными, тогда как интерес к презентациям работодателей снижается. Более или менее исчерпывающая информация о рынке труда есть в профессиональной прессе. Но, по оценкам «Ведомостей», газеты читают только 30% студентов 3-4-го курсов.

Перспективы будущего трудоустройства одинаково плохо представляют себе большинство студентов, независимо от получаемой специальности. Однако из-за информационного смещения будущие экономисты, юристы, маркетологи и менеджеры думают, что их карьера, и главное – востребованность после окончания вуза очевидны. Получается, что выбором большинства руководит мода. Пока выпускники факультетов менеджмента, экономики и права непрофильных вузов ищут себе работу, компании испытывают кадровый голод и сильный недостаток в талантливых и квалифицированных выпускниках, способных занимать руководящие позиции.

Другая черта российских университетов и компаний – нежелание предоставлять внятную, конкретную информацию о своей деятельности. Александр Ершов, зам. шеф-редактора газеты «Элитный персонал», отметил, что для профессиональных СМИ нет худшего врага, чем пресс-службы учебных заведений и компаний, через которые невозможно добраться ни до статистической информации, ни до первых лиц для получения комментариев. Большинство российских институтов и компаний, по мнению Зои Зайцевой, до сих пор работают по принципу «кому надо, тот найдет», вместо того чтобы обеспечить максимально полную информацию о своих образовательных программах, выпускниках, ведущих сотрудниках и экспертах, научно-исследовательских достижениях и т.д. По мнению Зайцевой, российские вузы, в отличие от западных, не уделяют должного внимания контенту в Интернете и использованию множества бесплатных инструментов для продвижения, которые предоставляет современная коммуникация. Среди этих инструментов – не только регулярно и своевременно обновляющийся контент веб-сайтов (причем не только на родном портале вуза, но и на справочных ресурсах), но и площадки на ресурсах, контент которых формируют сами пользователи. Это блоги, сети, wikipedia и другие подобные веб-сервисы.

Рост значимости социальных сетей

В условиях переизбытка информации, скорости ее изменения и отсутствия критериев для ее оценки повышается значимость социальных сетей. На рекомендации друзей, знакомых, коллег ориентируются не только студенты и выпускники при выборе первого места работы, но и работодатели при подборе кадров.

Сеть – это в первую очередь доверие. Сеть облегчает поиск информации, увеличивает скорость ее получения, и главное – избавляет от необходимости оценивать достоверность и релевантность информации. Можно ввести имя компании или позиции в Google, получить ссылки на различные пласты – от должностных инструкций до личных оценок в блогах и на профессиональных форумах. Сколько времени уйдет на просмотр, отбор и оценку? И сколько времени надо потратить на письмо или звонок однокурснику, проработавшему в компании?

Рост значимости социальных сетей, особенно для молодежи, связан в том числе и с технологическими макроизменениями. Электронная почта, бесплатные веб-сервисы общения (icq, skype и т.п.), бесплатные площадки для самоорганизующихся сообществ (блоги, сети «Мой круг», «В контакте»), предоставляющие возможность для поиска людей, обмена контентом – все эти сервисы значительно облегчили сетевую коммуникацию, снизив барьеры для доступа к совершенно разным людям. В Живом Журнале или сети «В контакте» можно вступить в коммуникацию не только со студентом, но и с финансовым директором, политическим деятелем, экспертом-аналитиком. Главное свойство сетевого сообщества – отсутствие ограничений на доступ к информации и возможность высказать собственное мнение. Поверхностный характер контактов в сети компенсируется их количеством. Получить ответ на свой вопрос в такой коммуникации значительно проще и быстрее.

Сегодня наиболее распространенным каналом трудоустройства выпускников становятся социальные сети. Исследование, проведенное газетой «Ведомости» в апреле 2006 г., показало, что поиск места работы через знакомых считается самым эффективным. Более того, этот способ принято считать единственно возможным путем нахождения хорошей работы для человека без большого опыта работы. По результатам мониторинга карьеры выпускников ГУ-ВШЭ, 57% выпускников 2007 г. нашли работу через друзей, знакомых, родителей, преподавателей, а также сети в Интернет («Мой круг», «В контакте», «Linked-in»).

Если учесть предыдущие замечания относительно общего избытка информации наряду с недостатком и смещенным характером информации о рынке труда, то ориентация на предложения о работе, поступающие по сетям, вполне оправданна для студентов и выпускников. С другой стороны, такой ход вполне закономерен для работодателей, которые находятся в постоянном поиске талантов. Особенно это касается малого и среднего бизнеса, когда у компаний нет ни программ массового набора, ни рекламного бюджета для распространения информации о себе.

Как возможна эффективная коммуникация? Информационные площадки и площадки для сетевого общения в Интернете не только популярны. Они еще и бесплатны. Для ведения блога или группы в социальной сети необходимо только время. И вузы, и компании, заинтересованные в продвижении своего бренда в молодежной среде, не должны упускать из внимания этот канал.

Компании могут включиться в молодеж

ную студенческую коммуникацию для последующего рекрутинга разными способами, не только виртуальными. Поддержка студенческих инициатив, проектов, личное знакомство со студентами, присутствие на университетских мероприятиях могут дать эффект значительно более высокий, нежели презентации и рекламные плакаты. В ГУ-ВШЭ мы активно вовлекаем работодателей в учебный процесс, стимулируя переход от презентации в вузе к вовлеченности в жизнь вуза. На наш взгляд, сейчас это более эффективная для обеих (бизнеса и образования) сторон стратегия.

Социокультурный контекст: карьерные стратегии современной молодежи

Последний день конференции был посвящен обсуждению ценностей и отношения к карьере современной молодежи. Сергей Шейхетов, один из соавторов статьи «Это наша молодежь», опубликованной в журнале «Эксперт» в июле 2007 г., говорил о девальвации ценности карьеры для молодежи поколения-2000. Это поколение не задумывается о построении своего карьерного плана с первого курса, не готово работать по 20 часов в офисе, чтобы стать топ-менеджером в ведущей корпорации. Его девиз – работа должна занимать в жизни место работы и не более того. Фрилансерство и творческие специальности (PR, дизайн, реклама, журналистика) сменили в качестве желаемого занятия профессии юриста, экономиста, менеджера. Создание собственного бизнеса – пожалуй, единственное, чего современные молодые люди хотят так же сильно, как и их сверстники 10 лет назад. Однако если молодежь 90-х стремилась всячески развивать собственное дело, чтобы в перспективе превратить его в крупное предприятие и войти в бизнес-элиту, то нынешние молодые люди не хотят тратить на это силы и время. Их вполне устраивает мелкий бизнес, который дает им финансовую независимость и возможность заниматься любимым делом по свободному графику. С другими интересными выводами можно ознакомиться в презентации Шейхетова на сайте конференции www.hse.ru в разделе «Материалы конференции», а также в статье «Эта наша молодеЖЖь» на сайте журнала «Эксперт».

Обсуждая выступление, участники конференции справедливо отмечали, что это ценности скорее не поколения, а достаточно небольшой категории молодежи, которую можно назвать «продвинутой». Тем не менее ряд обозначенных Шейхетовым тенденций актуальны для студентов и выпускников московских вузов. Завышенные ожидания, уверенность, что «какую-нибудь работу я найду в любом случае», сочетаются с инфантилизмом и неготовностью брать на себя ответственность, отсутствием лидерских способностей. Кроме того, работодатели сетуют, что некоторые молодые специалисты успешно осваивают тактику скачков между компаниями, позволяющую расти финансово не за счет продолжительной работы на одном месте, а посредством перехода в другую организацию с более высокой заработной платой.

В рамках исследования «Мониторинг карьеры выпускников ГУ-ВШЭ» мы провели серию глубинных интервью с выпускниками. Спрашивая их об ожиданиях, достигнутых результатах и планах в карьере, мы интересовались тем, как они видят развитие своей профессиональной деятельности в долгосрочной перспективе. Анализ ответов позволил сделать следующие выводы.

Во-первых, есть три основных типа понимания своей карьеры:

Карьерный рост как динамика дохода, должности, уровня организации-работодателя и т.д. При выборе работы и работодателя – ориентация прежде всего на формальные характеристики (заработная плата, удобство графика или местонахождения работы, наличие социального пакета и т.п.). Доминирует ориентация на работу по найму, причем в компаниях с достаточно четкой структурой, установленными правилами, где очевидно, при каких условиях можно занять ту или иную позицию (и есть более или менее очевидная схема карьерного роста), получить повышение и т.п.

То или иное понимание собственной карьеры, в свою очередь, задает стратегию поведения на рынке труда, критерии, которыми руководствуется выпускник в своем карьерном движении.

Во-вторых, есть два идеальных образа успешной карьеры: высокий руководящий пост в крупной корпорации (PWC, IBS, «Вымпелком», ТНК-BP), верхняя позиция в иерархии; и собственный бизнес, причем не обязательно связанный с полученной в университете специальностью. Это может быть как консалтинговая фирма, так и собственная фотостудия или другое, связанное с личными увлечениями предприятие. Оба эти варианта (свой бизнес vs высокая позиция в крупной корпорации) либо противопоставляются, либо рассматриваются как одинаково возможные.

Что касается развития собственного бизнеса как карьерной стратегии, то в последнее время наблюдается повышенный интерес молодежи к предпринимательству.

В начале ноября 2006 года, когда в ГУ-ВШЭ создавался «Бизнес-инкубатор», был проведен опрос студентов на предмет их отношения к предпринимательской деятельности. 76% опрошенных видят себя на каком-либо этапе своей карьеры предпринимателями. Наиболее «предпринимательски» настроенным из всех оказался факультет менеджмента – свыше 88%, наименее – политологии – 53%. (с полными результатами исследования можно познакомиться на сайте «Бизнес-инкубатора» www.hse-inc.ru). Благодаря «Бизнес-инкубатору» мы знаем несколько успешно развивающихся студенческих компаний.

Опрашивая выпускников предыдущих лет в марте 2007 года, мы спросили их о том, какую бы форму занятости они предпочли, если бы решили в ближайшее время менять работу. Отказаться от работы по найму в пользу предпринимательской деятельности были готовы 26% респондентов 1999/2000 г. выпуска, 33% – 2000/01 и 50% – 2003/04 г.

Тем не менее, по оценке Виктора Лысенко (Strategy Partners, Группа «Про-Инвест»), реально предпринимательским потенциалом обладают 3-5% тех, кто хотел бы заниматься предпринимательской деятельностью, и они с большой вероятностью откроют собственное дело, которое будет успешным и жизнеспособным.

Собственный бизнес, в отличие от работы по найму, это выбор в пользу самостоятельности, инициативы, личной ответственности, а значит – в пользу свободы. Предприниматель сам ставит себе задачи, в то время как наемному работнику задачи диктует организация. Предприниматель сам выбирает стратегию решения своих задач и сам отвечает за результат. И хотя собственный бизнес – это всегда риск и вызов, это также всегда свобода выбора.

Еще одна тенденция, которую нам удалось зафиксировать, – ориентация выпускников ВШЭ на средний и мелкий бизнес, а не на крупные международные корпорации. Среди выпускников 2006 года 36% работали в компаниях численностью до 100 человек, среди выпускников 2007 года 51% работает в компаниях до 500 человек, из них 2/3 – это российские компании.

Чем мелкие и средние компании отличаются от крупных корпораций? Одно из самых существенных отличий – корпоративная культура. Все мы знаем, что крупные транснациональные корпорации (будь то «большая четверка аудиторов», Procter&Gamble или Coca-Cola) – это компании с так называемой жесткой корпоративной культурой, где четко определены процедуры и технология работы, где каждый шаг требует согласования со «старшим по званию», где правила игры установлены сверху и крайне тяжело поддаются изменениям в порядке личной договоренности (вы не сможете безболезненно уйти в середине дня с работы по своему делу, договорившись с начальством, что выполните все необходимое дома в удобные вам часы), где есть четкая схема карьерного роста, в рамках которой развивается каждый сотрудник (в ряде случаев ни за какие личные таланты, инициативу и достижения вы не займете руководящий пост раньше, чем предполагает схема карьерного роста).

Средние и мелкие компании, как российские, так и зарубежные, отличаются менее формализованными правилами. Более мягкая корпоративная культура предполагает больше личной ответственности и креатива, больше шансов для инициативы и самостоятельности. Вертикальная иерархия существует, но неформальным отношениям порой придается достаточно большое значение.

Как выяснилось, выпускники ГУ-ВШЭ последних лет предпочитают компании с более мягкой корпоративной культурой, с менее жесткими правилами поведения в компании и большими возможностями для расширения сферы личной ответственности и проявления инициативы.

Глобальный контекст: роль университетов в современном обществе

Сергей Филонович, декан Высшей школы менеджмента ГУ-ВШЭ, начал выступление с того, что нынешней вузовской системой образования недовольны не только в России, но и во всем мире. Во всех сферах жизни за последние десятилетия катастрофически возросли темпы изменений, за которыми вузы в принципе не успевают. Реакцией вузов на переход к экономике знаний стала массовизация высшего образования. По оценке ректора ГУ-ВШЭ Ярослава Кузьминова, резкая массовизация сопровождается падением качества образования и растущим количеством молодых специалистов с псевдообразованием, не планирующих работать по полученной специальности. Высшее образование превратилось в способ социализации, и эта тенденция на российском рынке труда активно стимулируется работодателями, предъявляющими требование наличия вузовского диплома для вакансии уборщицы.

По мнению Филоновича, сейчас на первый план выходят общественные специальности прикладного типа – экономика, социология, менеджмент, а в университетах в их нынешнем, гумбольдтовском, виде лучше всего изучать естественные науки. Кафедрально-факультетская система не отвечает требованиям междисциплинарности и перехода к пожизненному образованию (life-long learning). Однако классическая модель настолько устойчива, что реформированию не поддается.

Сегодня период полураспада (потери актуальности всего усвоенного) в некоторых специальностях составляет 2-2,5 года. Это значит, что, даже ориентируясь на выдвинутые рынком труда критерии, вуз не сможет составить такую образовательную программу на 4-5 лет, окончив которую магистр или специалист будет отвечать требованиям работодателей. Дисциплинарные знания в общественных специальностях формируют скорее общий уровень культуры выпускника, а никак не актуальные для работодателя компетенции. Что делать вузам в такой ситуации? Давать инструменты работы с информацией вместо самой информации. Обучать навыку поиска, анализа, упорядочивания и применения. В условиях информационного бума обучать формированию критериев оценки и отбора релевантной здесь и сейчас информации.

Я.Кузьминов отметил, что в условиях жесткой конкуренции, когда ресурсы инерционного развития России будут исчерпаны, к 2012 году исчезнут три четверти частных и одна треть государственных вузов, закроются множество программ дополнительного образования. Вузы-лидеры, обладающие достаточным запасом престижа и зарекомендовавшие себя на рынке труда, выдержат конкуренцию. Задача, которую, по мнению Филоновича, должны взять на себя лидирующие университеты, – ломка гумбольдтовской модели, переход к предпринимательской. «Университеты должны стать предпринимательскими, то есть, по определению Говарда Стивенсона, искать и находить возможности за пределами контролируемых на сегодня ресурсов и передавать навыки такого поиска своим студентам».

Информация и материалы конференции: